鲨克云手机隐私政策

本版更新时间:2024年【05】月【10】日

【前言】鲨克云(以下也称 “我们”)一向庄严承诺保护使用鲨克云服务之用户(以下统称“用户”或“您”)的个人信息和隐私安全。您在使用鲨克云服务时,我们将会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《鲨克云手机隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜,以便更好地保障您的权益。

【特别提示】

1、本政策适用于我们提供的鲨克云手机(以下亦称:“本产品”)服务。 本政策与《鲨克云隐私政策》同时对您产生效力。 如本政策条款与《鲨克云隐私政策》条款存在同类条款不一致约定的,本政策条款优先适用, 如本政策条款中未提及的,则以《鲨克云隐私政策》约定为准。 未满十四周岁的用户,同时适用《鲨克云隐私政策》、 《鲨克云儿童个人信息保护规则及监护人须知》、 本政策以及《鲨克云手机儿童个人信息保护规则及监护人须知》(见附件)。

2、本政策约定了在不同场景下我们处理您的信息的方式,但只有当您开启相关功能或使用相关服务时,为实现相关功能、服务,我们才会处理您的信息。如您不开启相关功能或使用相关服务,则我们不会处理您对应的个人信息。除本政策外,在特定产品中,我们还会通过弹窗、页面提示的即时告知,向您说明该产品特定的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知内容构成本隐私政策的一部分,并与本政策具有同等效力,请您特别留意。

3、在使用本产品提供的服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容,将可能导致本产品服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用本产品服务。

在阅读完本政策后,如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

三、我们如何共享、转移或公开您的个人信息

四、我们如何存储和保护您的个人信息

五、如何行使您的个人信息相关权利

六、未成年人保护

七、修订和通知

八、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:

1、您主动提供的信息。

(1)您在注册鲨克云产品的帐号或使用本产品服务时,向我们提供的信息;

(2)您使用本产品服务时所存储的信息。

请注意,如果您在本产品中其他用户可见的公开区域内公开您的信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时,可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。

2、第三方合法共享的您的信息。

3、我们在向您提供服务的过程中合法获取的您的使用信息,如您在使用本产品服务时我们收集、汇总、记录的信息。

(二)我们会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:

1、帮助您完成注册及登录

为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用本产品的安全性,我们需要您提供基本注册或登录信息,获取手机号码,并创建您的帐号

2、提供产品基本功能,维护网络及运营安全

在您使用我们服务过程中,为向您提供基本功能,并识别帐号异常状态、了解和提升产品适配性、保障本产品服务的网络及运营安全,以维护前述功能的正常运行,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的各种安全风险,更准确地识别违反法律法规的情况,我们将会收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的设备信息、日志信息、帐号信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您 授权或依据法律共享的信息,并将这些信息进行关联来综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施:

(1)当您使用我们服务时,我们会收集您的日志信息:登录日志、物品日志、操作信息、好友信息及互动记录、登录帐号及ID、订单及购买信息、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。

(2)为保障您正常使用我们服务,维护产品基础功能的正常运行,提升产品体验和保障帐号安全我们会接收并记录您所使用的设备信息:设备名称、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备标识符(MAC/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡序列号/IMSI /OAID/VAID/AAID)、软硬件特征信息、IP 地址、传感器(陀螺仪传感器、加速度传感器)信息、Wifi接入点名称即SSID。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会在必要场景申请访问您的设备信息的权限。

(3)为保障帐号安全,识别和预防恶意程序,营造公平、健康及安全的环境,我们会在您使用服务期间,包括应用后台运行期间收集您的设备标识符信息、产品识别信息、硬件及操作系统信息及产品崩溃记录信息、已安装应用列表、设备传感器信息,以用于打击破坏产品环境或干扰、破坏产品服务正常进行的行为(用于检测盗版、扫描作弊程序或软件、防止作弊)。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将该类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,该类信息将被视为个人信息。我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理,但您授权或法律法规另有规定的除外。该类信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。

3、向您提供互动、发布、信息推送、产品/服务营销推广和满意度调研服务

(1)您在使用本产品服务,上传和/或发布信息以及进行相关互动行为(发言、跟贴、留言分享、收藏、打赏)时,我们将收集您上传、发布或形成的信息,并使用您的昵称、头像、ID和发布内容以作展示。

请注意,如果您公开发布的信息中包含您的个人信息或个人敏感信息,由于该等信息可能会被他人收集并加以使用,请您在发布前慎重考虑。如果您发布的信息涉及到他人的个人信息的,您应当在发布前征得他人同意。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时,可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。

(2)如您复制产品内信息分享或在产品内接收被分享的信息、参加相关活动,我们需要访问您的剪切板,读取其中的分享码、口令、链接、兑换码和其他相关的信息,以实现分享信息、获取福利和参与活动的功能或服务。您的剪切板信息仅会在您的设备上处理,我们仅会读取与我们服务相关的信息完成相关指令,不会存储您的剪切板信息。未经另行说明并获取您的同意,我们不会收集您的剪切板中的其他无关信息。

(3)当您参与产品内的营销推广和满意度问卷调研活动,我们会视调研活动的类型及目的,在您主动填写的情况下,收集以下信息中的一种或多种:您的姓名、性别、年龄、职业、通讯地址、联系方式及其他您主动填写的信息,具体您可以以活动页面向您做出的单独说明及您收到的问卷内容为准。

(4)我们会基于产品/服务营销推广的目的,向我们合法收集的您的电子邮箱、手机号、微信等第三方社交帐号,自行或委托第三方向您发送商业信息。

4、帮助您完成下单、支付、充值并向您交付商品或服务

(1)当您在本产品服务中订购具体商品及/或服务、充值时,为向您展示帐号的交易信息并保障交易安全,我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单,收集您的具体订单号、订单创建时间、交易金额信息,用于向您展示及便于您对订单进行交易管理。在下单过程中,如是实物商品,我们还需您提供收货人姓名、收货地址、联系电话信息,以便我们向您交付商品。

(2)为完成订单支付、交付商品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司,收集与交易进度相关的您的帐号、订单、交易、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

充值记录、消费记录属于敏感个人信息,收集该等信息是实现消费功能所必需,否则将无法完成交易。

5、为您提供客服或其他用户响应功能

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求),我们需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的帐号与系统安全。为处理您的诉求,人工客服需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息并仅在必要范围内使用,如果您拒绝提供或提供错误的,我们将无法向您提供相应支持。在确认您用户身份后,我们还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

6、您理解并同意,使用鲨克云服务的过程中,我们将在必要时申请访问您的系统权限(具体权限因您使用的设备型号、系统版本不同而存在差异),以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们在开启权限前,将告知您开启权限的目的并征求您的同意,如您不同意,我们将不会开启相关权限,也无法为您提供该权限所对应的服务。

(1)在您同意访问存储权限后,您允许我们访问您设备的存储权限,包括“读取外部存储权限”“读取/写入SD卡内容权限”“修改/删除SD卡内容权限”以及“管理外部存储权限”,以便使您可以下载、上传、并保存内容或者通过缓存,实现发布/分享信息内容、编辑/修改头像、客服沟通、举报/投诉的相应服务和功能。

有关特定功能权限的提示:如您需要关闭为使用上述特定功能而开启的功能权限,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商,您也可以登录《鲨克云用户个人信息服务平台》,与我们联系。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会依法通过页面提示、弹窗或其他方式另行征得您的同意。

7、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中处理您的信息无需征得您的授权同意:

(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;

(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需;

(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理范围内处理您的个人信息;

(5)在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

(6)法律、行政法规规定的其他情形。

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息,并将该等信息存储为日志信息。

通过使用COOKIES,我们向用户提供简单易行的网络体验。一个COOKIES是少量的数据,它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如,为使得鲨克云虚拟社区的登录过程更快捷,您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要登录鲨克云的服务时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容,您在鲨克云特定服务上花费的时间和您所选择的本产品服务。

COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务。然而,您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。

我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息,并将该等信息存储。

我们使用自己的COOKIES或同类技术,用于以下用途:

1、记住您的身份。COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份;

2、分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用本产品服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎;

我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时,可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴,用于分析您和其他用户如何使用鲨克云服务并用于广告服务。

本产品服务上可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES或同类技术。这些COOKIES和或同类技术可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务,或用于评估广告服务的效果。这些第三方COOKIES或同类技术收集和使用该等信息不受本政策约束,而是受到其自身的信息保护声明约束,我们不对第三方的COOKIES或同类技术承担责任。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意,如果您停用COOKIES或同类技术,我们有可能无法为您提供更优质的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

三、我们如何共享、转移或公开您的个人信息

(一)共享

我们非常重视保护您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向第三方提供您的个人信息。接收我们提供个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

1、为实现本政策中声明的目的,我们会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序(包括以嵌入代码、插件、H5的形式)与第三方合作,以便向您提供更好的客户服务和用户体验。为实现我们服务而委托处理或共享个人信息的情形如下:

(1)用于广告相关服务,包括广告展示、广告数据监测/统计;

(2)用于消息推送功能,包括手机厂商Push推送、特定事件提醒;

(3)用于支付相关服务,包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计;

(4)用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息;

(5)用于第三方授权服务,包括我们认可的第三方帐号登录;

(6)用于支持产品功能模块,包括在线直播、视频播放、语音识别、AR、智能客服、弹幕播放、内容存储;

(7)用于优化产品性能和服务质量,包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复、安全分析、优化服务、提升用户体验;

(8)用于帐号安全、产品加固相关服务,包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务;

(9)用于物流服务,包括实物商品打包出库、运输、快递。

我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序将会收集您的个人信息,如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性,要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。

您可以点击《第三方服务共享清单》,了解我们接入的第三方SDK或其他类似的应用程序的具体情况。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

2、本产品服务接入或链接至非本产品的第三方提供的产品或服务,包括:

(1)您可利用“分享”功能将某些本产品服务内容分享到非本产品的第三方产品或服务,或您将非本产品的第三方产品或服务的内容分享到本产品服务;

(2)通过广告或其他方式向您提供链接,使您可以链接至非本产品的第三方的产品或服务或网站;

(3)其他接入第三方服务的情形。

以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及个人信息保护相关规则(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。

3、为提升鲨克云产品研发能力和服务水平,以便为您提供更优质的产品和服务,我们会在合法、合理、必要的范围内,与研究机构、科研院所、高校机构共享经去标识化或匿名化处理后的数据。未经您的明确授权,我们不会向上述机构共享可用于识别您个人身份的信息。

(二)转移

在我们发生合并、收购、资产转让、分立、解散、被宣告破产或类似的情况时,如果您的个人信息需要转移,我们将会将相关情况告知您,向您告知接收方的名称和联系方式,并会要求新的接收方按照法律法规及不低于本政策的要求继续保护您的个人信息。

(三)公开

我们仅会在以下情况下,才会公开您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的情况下公开您所指定的信息;

2、根据法律、行政法规的要求公开您的个人信息。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

(一)个人信息的存储

除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本政策所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。

如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

如果您申请注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规规定有保留期限的除外。

我们在中华人民共和国境内收集的个人信息,存储在中国境内,如需跨境传输的,我们会单独请求获得您的授权同意,并确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行,以对您的个人信息提供足够的保护。

(二)个人信息的保护

我们非常重视信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

我们的服务采取了去标识化和多种加密技术,我们将利用上述技术(包括SSL)对您的个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离,以保护您的个人信息。

在个人信息使用时,包括信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。

我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

2、我们为保护个人信息采取的其他安全措施

我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工的安全意识以及对于个人信息保护政策和相关规程的认识。

我们仅允许有必要知晓这些信息的鲨克云员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与鲨克云的合作关系。

互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致个人信息被泄露、篡改、或丢失,导致您的合法权益受损,我们将按照法律的规定第一时间通知您,并承担相应的法律责任。

3、安全事件处置

为应对个人信息泄露、篡改和丢失相关的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。我们亦定期组织内部培训和应急演练,使得我们的相关工作人员掌握相应的应急处置策略和规程。

当可能发生或不幸发生信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,立即采取补救措施,并及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

4、安全提示

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入本产品服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请您务必妥善保管好您的帐号、密码及其他身份要素。您在使用本产品服务时,我们会通过您的帐号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

5、注销账号

您可以通过路径:“鲨克云手机-个人中心-注销账号”注销您的鲨克云账号。在您注销鲨克云账号后,我们将停止为您提供鲨克云的全部产品和/或服务,并依据法律法规相关要求通过匿名化的方式处理您的个人信息,或删除与您账号相关的个人信息,但法律法规或监管机构对用户信息存储时间另有规定的除外。

五、如何行使您的个人信息相关权利

(一)查阅、复制、转移、更正、补充和删除

在您使用本产品服务期间,我们将根据产品的具体情况为您提供管理您的个人信息的相应操作设置,以便您可以查阅、复制、转移、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息。

1、您可以在您使用的鲨克云手机中查阅您的帐号基础信息(帐号头像、昵称,以及其他您选择填写的个人信息,具体以产品设置功能为准),根据具体情况更正、补充您的帐号基础信息。

2、如果您有其他查阅、复制、转移、更正、补充或删除需求或您在使用产品相应功能过程中有疑惑或困难,您可以登录鲨克云用户个人信息服务平台,我们为您提供了相关操作指引和操作设置,您可以自行进行操作,如您在操作过程中有疑惑或困难可以联系客服,也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会及时为您处理。

除法律法规另有规定,当您更正、补充、删除您的个人信息或申请注销帐号时,我们可能不会立即从备份系统中更正、补充或删除相应的信息,但我们不会再对相关信息进行处理,并会在备份更新时更正、补充或删除这些信息。相关信息一旦被删除或者帐号被注销,将无法恢复,请您谨慎操作。

(二)公开与分享

本产品的部分功能可让您不仅可扩宽您的社交网络,还可与使用该功能的所有用户公开分享您的相关信息,您可以上传或发布的信息、您也可以对其他人上传或发布的信息作出的回应。只要您不删除您所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享,由此造成您的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。

(三)帐号注销

我们向您提供帐号注销的途径。在符合我们的服务条款约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您可以在鲨克云用户个人信息服务平台按照相应的要求提交帐号注销申请。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

在您的帐号注销之后,我们将停止为您提供全部或部分本产品服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。相关信息一旦被删除或者账号被注销,将无法恢复,请您谨慎操作。

(四)改变您授权同意的范围

您可以选择是否向我们提供个人信息。您可以通过删除信息、关闭设备功能、注销帐号的多种方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。您也可以登录鲨克云用户个人信息服务平台联系我们,进行撤回授权操作。

当撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

(五)约束信息系统自动化决策

在某些业务功能中,我们会依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定(具体以产品设置的服务和功能为准)。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。

(六)逝者近亲属的权利

如本产品用户不幸逝世,其近亲属可以通过本政策“如何联系我们”章节中的联系方式联系我们,以依法行使其对逝者的相关个人信息行使法定权利。

六、未成年人保护

我们建议:任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人(以下简称"监护人")的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

我们鼓励监护人指导未成年人使用本产品服务。如果您是未满十四周岁的未成年人,请您通知您的监护人共同阅读我们的《鲨克云手机儿童个人信息保护规则及监护人须知》,并在您使用本产品服务、提交个人信息之前,寻求其同意和指导。如果您是未成年人的监护人,当您在帮助未成年人注册、使用本产品服务前,应仔细阅读本政策和《鲨克云手机儿童个人信息保护规则及监护人须知》,决定是否同意本政策和《鲨克云手机儿童个人信息保护规则及监护人须知》并帮助未成年人注册、使用。

七、修订和通知

为了给您提供更好的服务,我们将会根据本产品服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。我们会在本页面上公布对本政策所作的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式),本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。包括处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;

2、我们在所有权结构方面发生重大变化。包括业务调整、破产并购引起的所有者变更;

3、个人信息共享、转让或公开的主要对象发生重大变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化;

6、其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生。

我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用本产品服务时都查阅我们的隐私政策。

在必需时我们会向您发出与服务有关的通知。

如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送。具体可以根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收我们推送的消息;但我们依法律规定发送消息的情形除外。

八、如何联系我们

我们设立了个人信息保护专职部门,将按照本政策保护您的个人信息。如果您有关于个人信息保护的投诉和举报,或您对本政策、鲨克云的隐私措施、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请与鲨克云的个人信息保护工作人员联系,可发送邮件至2564929622@qq.com或写信至以下地址:湖南省长沙市岳麓区洋湖街道潇湘南路一段368号中盈广场C座1607号 个人信息保护专员(收);

一般情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。如果您不满意我们的回复,还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

本产品服务的提供者为 长沙鲨克云科技有限公司(注册地址:湖南省长沙市岳麓区洋湖街道潇湘南路一段368号中盈广场C座1607号)。

附件:

《鲨克云手机儿童个人信息保护规则及监护人须知》

鲨克云手机儿童个人信息保护规则及监护人须知

本版更新时间:2024年【05】月【10】日

鲨克云(以下也称 “我们”)深知儿童(指未满十四周岁的未成年人,下同,亦称:“孩子”)个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过《鲨克云手机儿童个人信息保护规则及监护人须知》(以下简称“本规则”)说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。在使用本产品产品和服务前,请儿童、儿童的父母或其他监护人(以下统称“监护人”)务必仔细阅读并透彻理解本规则,特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

监护人特别说明:

若我们获悉您的孩子不满十四周岁,我们将根据本规则采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全,要求他们在您的监护下共同阅读并接受本规则,且应在您的同意和指导下使用本产品服务、提交个人信息。如果您不同意本规则的内容,请要求您的孩子立即停止访问/使用本产品服务。您于线上点击同意或通过其他方式同意本规则,表示您同意我们按照本规则收集、使用、存储、共享、转移和公开您孩子的个人信息。

本规则约定了在不同场景下我们处理儿童信息的方式,但只有当您孩子使用或开启相关功能或使用服务时,为实现相关功能、服务,我们才会处理相关信息。如果您孩子不开启相关功能或使用相关服务,则我们不会处理您孩子对应的个人信息。除本规则外,我们还会通过弹窗、页面提示的即时告知方式,向您说明该产品特定的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知内容构成本规则的一部分,并与本规则具有同等效力。

儿童特别说明:

我们建议:任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请通知您的监护人共同阅读本规则,并在您使用本产品服务、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。

本规则适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、存储、共享、转移和公开儿童个人信息等活动。在儿童个人信息保护规则方面,本规则与《鲨克云隐私政策》、《鲨克云儿童个人信息保护规则及监护人须知》、《鲨克云手机隐私政策》正文同时对您和您的孩子产生效力。如本规则条款与《鲨克云隐私政策》、《鲨克儿童个人信息保护规则及监护人须知》、《鲨克云手机隐私政策》正文条款存在不一致的,本规则条款优先适用,如本规则中未提及的,则以《鲨克云隐私政策》、《鲨克云儿童个人信息保护规则及监护人须知》、《鲨克云手机隐私政策》正文条款为准。

在阅读完本规则后,如对本规则或与本规则相关的事宜有任何问题,可通过本规则“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快作出解答。

本规则将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

二、我们如何共享、转移或公开儿童个人信息

三、我们如何存储和保护儿童个人信息

四、如何行使儿童个人信息相关权利

五、第三方服务

六、本规则的修订

七、如何联系我们

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

(一)我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息:

1、根据法律及监管要求,在使用特定的功能和服务前,我们需要用户填写姓名和有效身份证件信息进行实名认证,如果认证为儿童,我们将按照法律法规的规定进行个人信息的处理。

2、当我们识别出用户为儿童时,我们会收集监护人的联系方式(手机号码、电子邮箱)),并联系监护人以验证其与儿童的监护关系,以帮助监护人管理和了解儿童使用本产品服务的情况。为了更好地保护儿童的权益,我们视具体情况向监护人收集姓名、身份证、户口本、出生证或其他监护关系证明这些信息),以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。

3、在儿童使用本产品或服务过程中,我们还将收集和使用其他儿童个人信息,包括通过COOKIES或同类技术获取和使用儿童个人信息。我们在儿童使用本产品服务的过程中收集和使用的儿童个人信息的详情,请查阅《鲨克云手机隐私政策》详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息,我们将再次征得监护人的同意。

(二)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中处理儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同意:

(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;

(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需;

(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理范围内收集您的个人信息;

(5)在合理范围内收集您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

(6)法律、行政法规规定的其他情形。

(三)有关敏感个人信息的提示

儿童的个人信息属于敏感个人信息。除了法律有明确规定可以不征求儿童和监护人的同意之外,在收集儿童个人信息前,我们会告知儿童及监护人明确的目的和必要性,以及对个人权益的影响,并征得监护人的单独同意,若监护人不同意,则我们不会进行收集。

二、我们如何共享、转移或公开儿童个人信息

(一)共享

未经监护人的同意,我们不会与鲨克云集团之外的任何第三方提供儿童的个人信息,但在下述场景下我们会请求监护人的授权同意:

1、实现本规则第一条“我们如何收集和使用儿童个人信息”部分所述目的,向儿童提供我们的服务。我们向合作伙伴及其他第三方共享儿童的信息,以实现本产品产品服务的功能,让儿童正常使用需要的服务,具体包括:提供支付服务的支付机构、入驻鲨克云平台的商家、提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析)的合作伙伴、第三方物流公司和其他服务提供商;具体以产品设置的服务和功能为准。

2、与关联方的必要共享。为便于我们基于统一的帐号体系向儿童提供一致化服务以及便于其进行统一管理、保障系统和帐号安全,儿童的个人信息将会在鲨克云公司关联方之间进行必要共享。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会进行安全评估,并与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本规则以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

(二)转移

在我们发生合并、收购、资产转让、分立、解散、被宣告破产或类似的情况时,如果儿童的个人信息需要转移,我们将会将相关情况告知您,向您告知接收方的名称和联系方式,并会要求新的接收方按照法律法规及不低于本政策的要求继续保护您的个人信息。

(三)公开

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开儿童个人信息:

1、根据儿童或监护人的需求,在监护人同意的公开方式下公开其所指定的信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和公开方式公开儿童的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述公开信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,包括传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

根据法律规定,共享、转移、公开经匿名化处理的儿童个人信息,即确保儿童个人信息接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于儿童个人信息,对此类信息的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。

三、我们如何存储和保护儿童个人信息

(一)除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本规则所述目的所必需且最短时限内存储儿童个人信息。

如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知,并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

如果监护人申请注销儿童帐户、主动删除儿童个人信息或超出必要的期限后,我们将对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规规定有保留期限的除外。

(二)我们非常重视儿童的隐私安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护儿童个人信息:

我们会采取加密及相关技术措施存储儿童个人信息,确保信息安全。同时,我们对工作人员以最小授权为原则,严格设定信息访问权限,控制儿童个人信息知悉范围;工作人员访问儿童个人信息的,须经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批,记录访问情况,并采取技术措施,避免违法复制、下载儿童个人信息。如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的,会立即启动应急预案,采取补救措施,并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、公告的方式告知受影响的监护人和儿童。

如您希望了解更多,请查阅《鲨克云隐私政策》和《鲨克云手机隐私政策》“我们如何存储和保护您的个人信息”相关章节,详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。

由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解,儿童接入本产品服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请监护人和儿童务必妥善保管好本产品服务帐号、密码及其他身份要素。儿童在使用本产品服务时,我们会通过帐号、密码及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息,可能会蒙受损失,并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

四、如何行使儿童个人信息相关权利

在儿童使用本产品服务期间,监护人和儿童如想查询、复制、更正、补充、转移、删除儿童个人信息,以及注销儿童注册帐号,可以根据使用的本产品产品具体设置操作,也可以访问鲨克云用户个人信息服务平台或根据本规则“如何联系我们”章节所列的联系方式联系我们处理。

在查询、复制、更正、补充、转移、删除前述信息或申请注销帐号时,我们根据具体情况要求监护人和/或儿童进行身份验证,以保障信息安全。除法律法规另有规定,当监护人和儿童更正、补充、转移、删除儿童个人信息或申请注销帐号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但我们会立即停止处理相关信息并会在备份更新时更正或删除或将这些信息匿名化处理。

(一)查询和复制儿童个人信息

监护人和儿童可以查看并复制其在使用本产品或服务中提供或产生的儿童个人信息,包括个人信息资料、部分使用记录、发布内容。

(二)更正和补充儿童个人信息

我们鼓励监护人和儿童更新和修改儿童个人信息以使其更准确有效。监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误或不完善的,可以联系我们更正或补充。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以更正或补充。

(三)转移和删除儿童个人信息

在请求符合国家网信部门规定条件的情况下,我们将向监护人提供信息转移的途径。

根据儿童选择本产品服务的具体情况,监护人和儿童可以在使用本产品服务中自行删除部分儿童个人信息。在以下情形下,监护人和儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求,我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除,包括:

1、我们违反法律法规的规定或者与监护人和儿童的约定收集、存储、使用、转移、公开儿童个人信息的;

2、超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、公开儿童个人信息的;

3、监护人撤回同意的;

4、监护人或儿童通过注销及相关方式终止使用本产品服务的。

但请注意,若监护人和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息,将导致无法继续使用全部或部分本产品服务。

(四)注销帐号

在符合相关法律法规规定的情况下,我们也提供注册帐号的注销,监护人和儿童可以登录鲨克云用户个人信息服务平台指引进行操作或联系我们处理。相关信息一旦被删除或者帐号被注销,将无法恢复,请您谨慎操作。

(五)改变授权同意的范围

监护人和儿童总是可以选择是否公开信息。有些信息是使用本产品服务所必需的,但大多数其他信息的提供是自行决定的。监护人和儿童可以通过删除信息、关闭设备功能及相关方式改变其授权我们继续收集信息的范围或撤回其授权。

当监护人和儿童撤回授权后,我们无法继续提供撤回授权所对应的服务,也不再处理相应的信息。但撤回授权的决定,不会影响此前基于监护人和儿童的授权而开展的信息处理。

五、第三方服务

本产品服务为儿童接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。请查阅《鲨克云手机隐私政策》“我们可能共享、转移或公开您的个人信息”章节,详细了解我们接入或链接的第三方服务类型。

该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。儿童使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括儿童向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本规则)约束,监护人和儿童需要仔细阅读其条款。本规则仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如监护人和儿童发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议终止相关操作以保护儿童的合法权益并及时与我们取得联系。

六、本规则的修订

为了提供更好的服务,我们将会根据本产品服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本规则的条款,该等修改构成本规则的一部分。如该等更新造成监护人和儿童在本规则下权利的实质减少或重大变更,我们将在本规则生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知,监护人如果不同意该等变更,可以选择要求儿童停止使用本产品服务。

我们的任何修改都会将用户的满意度置于首位。我们鼓励监护人和儿童在每次使用本产品服务时都查阅我们的《鲨克云手机儿童个人信息保护规则及监护人须知》。

七、如何联系我们

我们设有个人信息保护专职部门并指定了专门的儿童个人信息保护负责人,将严格按照本规则保护儿童个人信息。如果监护人和儿童有关于网络信息安全的投诉和举报,或对本规则、鲨克云的儿童个人信息保护规则、措施的相关事宜有任何问题、意见或建议,请随时与我们联系,可发送邮件至2564929622@qq.com或写信至以下地址:湖南省长沙市岳麓区洋湖街道潇湘南路一段368号中盈广场C座1607号 儿童个人信息保护专员(收);

一般情况下,我们将在收到问题、意见或建议,并验证监护人和/或儿童身份后的十五个工作日内予以回复。如监护人或儿童不满意我们的回复,还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

本产品服务的提供者为长沙鲨克云科技有限公司(注册地址:湖南省长沙市岳麓区洋湖街道潇湘南路一段368号中盈广场C座1607号)。

第三方共享个人信息清单 本版更新时间:2024年【05】月【10】日 为实现鲨克云手机服务中使用第三方支付等相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们将会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)或类似应用程序实现相关目的。我们仅会在您使用相关功能时共享相关信息,如果您没有使用相关功能,我们不会与合作方共享您的信息。我们会评估第三方服务手机个人信息的合法性、正当性、必要性,要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。接收我们提供个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明、鲨克云手机隐私政策以及其他任何相关的保密和安全管理及技术措施来处理信息。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)或类似应用程序进行严格的安全评估,以保护您的个人信息安全。以下是我们接入的主要的第三方服务商、涉及的数据类型、使用目的、处理方式等内容,您还可以通过第三方网站链接阅读第三方的信息处理规则: ● App 支付宝客户端 SDK 第三方主体:支付宝(中国)网络技术有限公司 使用目的:保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行。履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务。实现网络链路的选择和优化,以提升用户体验 数据类型:IMEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号、ICCID、;Android ID、OAID、SSID、BSSID;系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统;IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表;软件安装列表。 隐私政策链接:https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3?pathHash=4bdc34df ● OSS存储 SDK 第三方主体:阿里巴巴控股集团 使用目的:用户信息和产生的数据进行存储服务

鲨克云手机平台使用许可及服务协议

本版更新时间:2024年【05】月【10】日

本协议的订立、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。本协议订立于长沙。如双方就本协议的内容或其执行发生任何争议(包括但不限于合同或者其他财产性权益纠纷),双方应友好协商解决;协商不成时,双方同意交由本协议订立地有管辖权的法院进行管辖并处理。

重要须知:

一、用户在使用鲨克云公司提供的鲨克云手机平台 (下文亦称为“本平台”)及相关服务(下文亦称为“本服务”)之前,请仔细阅读本《鲨克云手机平台使用许可及服务协议》(下文亦称为“本协议”)中各条款。鲨克云公司特别提醒用户认真阅读本协议的全部条款,特别是其中免除或者限制鲨克云公司责任的条款(该等条款通常含有“不负任何责任”、“无义务”、“不保证”等词汇)、限制用户权利的条款(该等条款通常含有“不得”、“不应”、“无权”等词汇)、法律适用和争议解决条款,这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用,该类条款通常用红色字体标示。

二、用户一旦点击“接受”(或其他具有同样含义的词,如“同意”等)并下载安装本平台,或者注册、开始使用及/或继续使用本服务,即视为用户同意并已经接受本协议中全部条款。此后您不得以未阅读/未同意本协议内容或类似理由提出任何形式的抗辩。

三、如果用户未满18周岁的,需在监护人的陪同下阅读本协议,并在使用鲨克云提供的本服务、同意本协议的全部条款前取得监护人的同意。

第一条 协议签署方

本协议在如下双方之间签署:

1、鲨克云公司,即鲨克云科技有限公司(即本服务的提供方)。鲨克云公司将通过自有网站与平台“鲨克云手机”向您提供本服务。

2、您,又称“用户”。即通过鲨克云公司提供的合法途径,获得鲨克云公司非商业使用性质之授权,从而安装、使用本平台或接受本服务的自然人。

第二条 定义和说明

如无相反说明,以下词语具有如下含义:

1、本平台:指鲨克云公司向用户提供的以网页形式呈现的或下载安装在终端设备上的供用户使用鲨克云公司提供的云化技术服务及服务器资源的平台,平台名为“鲨克云手机”。

2、本服务:指鲨克云公司向您提供的、与前述本平台相关的各项在线运营服务,并包括本平台本身。

第三条 知识产权声明

1、鲨克云公司依法享有本平台的一切合法权益(包括但不限于其中涉及的计算机软件著作权、美术作品著作权、商标权和专利权等知识产权以及运营本平台的权利等)。

2、本服务所体现的“鲨克云”、“FunPhone”的文字、LOGO(图形),“鲨克云手机”的文字、LOGO(图形)以及在具体服务中使用的用以标识服务名称与来源的文字、LOGO(图形)等(包括但不限于本服务的名称、LOGO、ICON,本平台开发者的名称、LOGO、ICON等),属于鲨克云公司及/或其关联公司、合作公司在中国及/或其他国家/地区的商标或者注册商标。

3、本协议未明确授予您的权利均由鲨克云公司保留。

第四条 本平台使用许可与限制

1、在用户同意接受本协议全部条款的前提下,鲨克云公司同意授予用户非商业使用性质的、可撤销的、可变更的、非专有的、不可转让和不可转授权的使用本平台及本服务的权利。用户可在授权范围内在供个人使用的移动智能设备、电脑终端或上以鲨克云公司指定的方式安装、使用、访问、显示、运行本平台的副本,并享受鲨克云公司提供的服务。

鲨克云公司基于本协议授予用户的许可是针对个人使用的许可。如用户有需要在个人使用的范围以外使用本平台及本服务或者将本平台与本服务用于任何商业用途,则用户应与鲨克 云公司联系并获得鲨克云公司另行授权。任何未经鲨克云公司许可的安装、使用、访问、显示、运行、商业使用等行为均属对鲨克云公司的侵权。

2、除非本协议另有约定,否则,未经鲨克云公司事先书面同意,用户不得实施下列行为(无论是营利的还是非营利的):

(1) 复制、翻录、反编译(de-compile)、反汇编(disassemble)、传播和陈列本平台的程序、使用手册和其它图文音像资料的全部或部分内容,或对本平台的任何功能或程序进行反向工程(reverse engineering)。

(2) 公开展示和以各种形式、在各种平台(包括但不限于网络直播平台、网站、APP等)播放本平台/本服务的全部或部分内容。

(3) 出租、销售本平台软件或者利用本平台从事任何营利行为。

(4) 修改或遮盖本平台程序、图像、动画、包装和手册等内容上的服务名称、公司标志、商标(或)版权信息、其他知识产权声明等内容。

(5) 其它违反商标法、著作权法、专利法、计算机软件保护条例和相关法律法规、国际条约的行为。

第五条 资费政策

鲨克云公司有权就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式,且有权就所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。具体收费方式、资费标准,将会在本平台网站、电脑客户端及/或移动端APP进行说明。

用户有义务在选择前仔细阅读,一旦用户选择下载收费的产品、购买相关增值服务、虚拟物品使用权或者接受相关服务,则表明用户已经充分理解并接受相应的收费方式和资费标准。

第六条 用户帐号注册、使用与保管

1、帐号注册

用户承诺以其真实身份、使用个人真实的手机帐号或鲨克云公司认可的其他合作方帐号(下亦称“用户帐号”)在本平台进行注册和登录。用户同意,以用户提供的真实准确的个人资料作为认定用户与用户帐号的关联性以及用户身份的唯一有效证据。

2、用户帐号使用与保管

(1) 根据相关法律,鲨克云公司有权审查您注册时所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效;您有义务妥善保管用户帐号及密码,并正确、安全地使用用户帐号及密码。任何一方未尽上述义务导致用户帐号密码遗失、用户帐号被盗等情形而给您或他人的民事权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。

(2) 您对所持用户帐号产生的行为依法享有权利和承担责任。

(3) 一旦发现用户帐号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的,您应及时根据帐号服务提供方公布的处理方式进行处理,并有权及时通知本服务提供方鲨克云公司采取措施暂停该用户帐号的登录和使用。

(4) 鲨克云公司根据用户的通知采取措施暂停用户帐号的登录和使用的,鲨克云公司应当要求用户提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息或证明。

(5) 鲨克云公司核实用户所提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息相一致的,应当及时采取措施暂停用户帐号的登录和使用。

(6) 鲨克云公司违反前项(5)的约定,未及时采取措施暂停用户帐号的登录和使用,因此而给用户造成损失的,应当承担相应的法律责任。

(7) 用户没有提供其个人有效身份信息或证明,或者用户提供的个人有效身份信息或证明与所注册的身份信息不一致的,鲨克云公司有权拒绝用户上述请求。

(8) 用户为了维护其合法权益,向鲨克云公司提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息或证明时,鲨克云公司应当依法为用户提供帐号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

(9) 如用户连续365天没有登陆本平台及/或使用本服务,则自第365天当天的24时起,鲨克云公司有权采取措施删除该用户帐号以及该用户帐号在本平台中的任何记录,删除后的数据信息无法再恢复。

第七条 用户信息保护与收集

1、鲨克云公司要求用户提供与其个人身份有关的信息资料时,应当事先以明确而易见的方式向用户公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策,并采取必要措施保护用户的个人信息资料的安全。

未经用户许可,鲨克云公司不得向任何第三方提供、公开或共享用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:

(1) 用户或用户监护人授权鲨克云公司披露的;

(2) 有关法律要求鲨克云公司披露的;

(3) 司法机关或行政机关基于法定程序要求鲨克云公司提供的;

(4) 鲨克云公司为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时;

(5) 应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时。

为保障用户的隐私权、规范对用户个人信息的利用,鲨克云公司制定了《鲨克云手机隐私政策》,请用户详细阅读该政策的内容。

2、除前述个人信息资料之外,您同意并授权鲨克云公司基于行政/司法机关的要求或安全、用户体验优化等考虑而收集您的其他必要信息,但鲨克云公司仅可为履行本协议之目的收集与利用该等信息。

第八条 用户不正当行为

1、用户应当自行承担其所发布、下载、储存、传输的内容所涉及的责任。特别地,用户不得发布下载、储存、传输下列内容:

(1) 反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的;

(2) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(3) 损害国家荣誉和利益的;

(4) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(8) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(9) 宣扬、教唆使用外挂、私服以及木马的相关内容的;

(10) 发布任何经鲨克云公司合理判断为不妥当或者鲨克云公司未认可的软件、文件等在内的主页地址或者链接的;

(11) 含有中华人民共和国法律、行政法规禁止的其他内容的。

2、用户在此明确同意,下列行为均为严重损害鲨克云公司权益的行为,如用户实施了下列行为中的一项或多项,鲨克云公司有权终止向其提供服务,并有权限制、冻结或删除相应的用户帐号或清空其权益。就此鲨克云公司无须给予任何补偿或退费,由此产生的全部责任由用户自行承担。如因实施系列行为给鲨克云公司或第三方造成其他损失的,应由用户负责全额赔偿:

(1) 以营利为目的,为自己或他人获得用户帐号及/或本服务;

(2) 将用户帐号以出租、出借、出售等任何形式提供给第三方使用;

(3) 将通过本平台获得的任何内容用于个人学习、研究或欣赏之外的用途;

(4) 盗用他人用户帐号进行充值付费或使用;

(5) 以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件或其它非鲨克云公司认可的方式获得用户帐号及/或本服务;

(6) 通过不正当手段或以违反诚实信用原则的行为获得用户帐号及/或本服务。

(7) 其他因用户未妥善保管自己的用户帐号或密码而对用户自身、鲨克云公司或第三方造成损害的。

3、用户在遵守法律及本协议的前提下可依本协议使用本平台。用户无权实施包括但不限于下列行为:

(1) 攻击、侵入鲨克云公司的服务器,或集中时间段内以超出正常用户登录需求的高频率登录或尝试登录服务器从而使服务器过载;

(2) 通过非鲨克云公司开发、授权或认可的第三方兼容软件、系统登录或使用本平台及/或本服务,或针对本平台及/或本服务使用非鲨克云公司开发、授权或认证的插件;

(3) 删除本平台及其他副本上任何关于版权的信息、内容;

(4) 对本平台进行反向工程、反向汇编、反向编译等;

(5) 对本平台相关信息,未经鲨克云公司事先明示同意,擅自实施包括但不限于下列行为:使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版,建立镜像站点、擅自借助本平台发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等。

(6) 进行任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/帐号;未经允许进入公众网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;未经许可,实施或企图实施探查、扫描、测试本平台系统或网络的弱点或其它可能破坏网络安全的行为;实施或企图实施干涉、破坏本平台系统或网站的正常运行,传播恶意程序或病毒以及其他可能破坏干扰正常网络信息服务的行为;伪造TCP/IP数据包名称或部分名称;

(7) 其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用本平台和鲨克云公司提供的其他服务。

4、鲨克云公司有权根据用户不正当行为的行为性质采取包括但不限于中断使用许可、停止提供服务、限制使用、删除用户帐号、追究法律责任等措施。

5、非经鲨克云公司或鲨克云公司授权开发并正式发布的其它任何由本平台衍生的软件均属非法,下载、安装、使用此类软件,将可能导致不可预知的风险,由此产生的一切法律责任与纠纷一概与鲨克云公司无关。

第九条 服务的中断、中止、终止

1、对用户服务的中止与终止

(1) 用户有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为,鲨克云公司应当立即终止对用户提供服务。

(2) 用户在接受鲨克云公司服务时实施不正当行为的,鲨克云公司有权终止对用户提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于鲨克云公司事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为,否则,鲨克云公司不得终止对用户提供服务。

(3) 用户提供虚假注册身份信息,或实施违反本协议的行为,鲨克云公司有权中止对用户提供全部或部分服务。

鲨克云公司采取中止措施应当通知用户并告知中止期间,中止期间应该是合理的,中止期间届满鲨克云公司应当及时恢复对用户的服务。鲨克云公司根据本款(1)、(2)、(3)项的约定中止或终止对用户提供部分或全部服务的,鲨克云公司应负举证责任。

2、对平台服务器运营的中断、中止与终止

(1) 为了本平台服务器的正常运行,鲨克云公司需要定期对应用/网站服务器进行停机维护或针对突发事件进行紧急停机维护;因上述情况而造成的正常服务中断、中止,请您予以理解,鲨克云公司则有义务尽力将中断时间限制在最短时间内。

(2) 发生下列情形之一时,鲨克云公司有权终止或中断鲨克云服务器所提供之全部或部分服务,对因此而产生的不便或损害,鲨克云公司对用户或第三人均不承担任何责任:

i.定期检查或施工,更新软硬件等,鲨克云公司有权暂停服务,但鲨克云公司会尽快完成维护、更新工作;

ii.服务器遭受损害,无法正常运作;

iii.突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;

iv.网络提供商线路或其他故障;

v.在紧急情况之下依照法律的规定或为用户及第三者之人身安全;

vi.第三方原因或其他不可抗力的情形。

(3) 鲨克云公司保留在其认为有必要的情况下,终止或部分终止提供本服务的权利,终止前将提前予以公告。用户不得因全面终止本服务而要求鲨克云公司承担除用户已经购买但尚未使用的增值服务代用币外任何形式的赔偿或补偿责任,包括但不限于因不再能继续使用用户帐号、素材等而要求的赔偿。

第十条 损害赔偿

如您在平台内的违规行为给鲨克云公司或第三方造成损害的,您应承担相应的法律责任,而且针对自身的损害鲨克云公司有权采取一切合理的行动,鲨克云公司并有权向您索回损失额并要求您承担鲨克云公司合理的追索费用。

第十一条 不可抗力

鲨克云公司对不可抗力导致的损失不承担责任。本协议所称不可抗力包括:天灾、法律法规或政府指令的变更,因网络服务特性而特有的原因,例如境内外基础电信运营商的故障、计算机、移动设备或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机、移动设备病毒、黑客攻击等因素,及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第十二条 链接及广告信息

鲨克云公司在平台官方网站、平台官方论坛、软件中所提供的所有链接,可能链接到其他个人、公司或组织的网站,提供该等网站的目的,是便利用户自行搜索或取得相关信息,鲨克云公司对于被链接的个人、公司或组织的网站所提供的产品、服务或信息,不担保其真实性、完整性、实时性或可信度。这些个人、公司或组织与鲨克云公司间不存在任何雇佣、委任、代理、合伙或其他类似的关系。

鲨克云公司在平台官方网站、平台官方论坛、软件内可能刊登商业广告或其他推广活动信息。这些广告或推广活动信息是由广告商或商业服务提供者提供,并承担相应责任,鲨克云公司仅提供刊登内容的媒介。用户通过该等链接的网站或广告所购买的商品或服务,其交易行为仅存在于用户与该商品或服务的提供者之间,与鲨克云公司无关,鲨克云公司不就用户与该商品或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任,用户应予以特别留意。

第十三条 信息的储存和安全及服务的限制

鲨克云公司对本协议下所提供的服务将尽力维护其安全性及方便性,但对服务中出现的信息(包括但不限于用户发布的信息)删除或储存失败不承担任何责任。鲨克云公司保留判定用户的行为是否符合本协议约定的权利,如果用户违背了本协议的约定,鲨克云公司有权中断依据本协议对用户提供的服务。

第十四条 条款变更

鲨克云公司有权在必要的时候修改本协议条款,敬请用户定期查询有关内容。用户如继续使用本协议涉及的服务,则视为对修改内容的同意;用户在不同意修改内容的情况下,应当卸载本平台软件、终止本协议并停止使用本平台及本服务。

第十五条 通知

鲨克云公司所有发给用户的通知可通过公告、电子邮件或常规的包括但不限于电话、短信、站内信、易信、微信、纸质信件等形式传送。同时,用户在此同意鲨克云公司可以通过电子邮箱、电话、短信、站内信、易信、微信、纸质信件等方式向其发送商业信息。

第十六条 用户所提供内容的知识产权及授权

鲨克云公司尊重知识产权并注重保护用户享有的各项权利。在本服务中,您可能需要通过上传、发布等各种方式向鲨克云公司提供内容。在此情况下,您仍然享有此等内容的完整知识产权。

您在此明确同意,您在提供前述内容的同时,不可撤销地授予鲨克云公司及其关联公司一项全球性的、永久的免费许可,允许鲨克云公司及其关联公司使用、传播、复制、修改、再许可、翻译、出版、表演及展示此等内容,以及使用此等内容创作衍生作品。

第十七条 其他约定

为避免争议,本协议涉及到的有关数据、有关技术方面的问题,用户同意以鲨克云公司服务器所储存的数据作为判断标准。鲨克云公司保证该数据的真实性。

本协议所有条款的标题仅为方便阅读,本身并无实际涵义,不能作为本协议及相关条款涵义解释的依据。

如本协议中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力的,本协议的其他条款仍应有效并且有执行力。

鲨克云公司不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响鲨克云公司在将来行使该权利。

如用户对本协议条款内容有任何疑问,请通过官网或官方客户端的“意见反馈”进行反馈。

第三方共享个人信息清单

本版更新时间:2024年【05】月【10】日

为实现鲨克云手机服务中使用第三方支付等相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们将会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)或类似应用程序实现相关目的。我们仅会在您使用相关功能时共享相关信息,如果您没有使用相关功能,我们不会与合作方共享您的信息。我们会评估第三方服务手机个人信息的合法性、正当性、必要性,要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。接收我们提供个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明、鲨克云手机隐私政策以及其他任何相关的保密和安全管理及技术措施来处理信息。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)或类似应用程序进行严格的安全评估,以保护您的个人信息安全。以下是我们接入的主要的第三方服务商、涉及的数据类型、使用目的、处理方式等内容,您还可以通过第三方网站链接阅读第三方的信息处理规则:

● App 支付宝客户端 SDK

第三方主体:支付宝(中国)网络技术有限公司

使用目的:保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行。履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务。实现网络链路的选择和优化,以提升用户体验

数据类型:IMEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号、ICCID、;Android ID、OAID、SSID、BSSID;系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统;IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表;软件安装列表。

隐私政策链接:https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3?pathHash=4bdc34df

● OSS存储 SDK

第三方主体:阿里巴巴控股集团

使用目的:用户信息和产生的数据进行存储服务

鲨克云手机儿童个人信息保护规则及监护人须知

本版更新时间:2024年【05】月【10】日

鲨克云(以下也称 “我们”)深知儿童(指未满十四周岁的未成年人,下同,亦称:“孩子”)个人信息和隐私安全的重要性。我们希望通过《鲨克云手机儿童个人信息保护规则及监护人须知》(以下简称“本规则”)说明我们在收集和使用儿童个人信息时对应的处理规则等相关事宜。在使用本产品产品和服务前,请儿童、儿童的父母或其他监护人(以下统称“监护人”)务必仔细阅读并透彻理解本规则,特别是以粗体/下划线标识的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用。

监护人特别说明:

若我们获悉您的孩子不满十四周岁,我们将根据本规则采取特殊措施保护我们获得的您孩子的个人信息。请帮助我们保护您孩子的个人信息和隐私安全,要求他们在您的监护下共同阅读并接受本规则,且应在您的同意和指导下使用本产品服务、提交个人信息。如果您不同意本规则的内容,请要求您的孩子立即停止访问/使用本产品服务。您于线上点击同意或通过其他方式同意本规则,表示您同意我们按照本规则收集、使用、存储、共享、转移和公开您孩子的个人信息。

本规则约定了在不同场景下我们处理儿童信息的方式,但只有当您孩子使用或开启相关功能或使用服务时,为实现相关功能、服务,我们才会处理相关信息。如果您孩子不开启相关功能或使用相关服务,则我们不会处理您孩子对应的个人信息。除本规则外,我们还会通过弹窗、页面提示的即时告知方式,向您说明该产品特定的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知内容构成本规则的一部分,并与本规则具有同等效力。

儿童特别说明:

我们建议:任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请通知您的监护人共同阅读本规则,并在您使用本产品服务、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。

本规则适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、存储、共享、转移和公开儿童个人信息等活动。在儿童个人信息保护规则方面,本规则与鲨克云隐私政策》鲨克云儿童个人信息保护规则及监护人须知》、《鲨克云手机隐私政策》正文同时对您和您的孩子产生效力。如本规则条款与鲨克云隐私政策》、《鲨克云儿童个人信息保护规则及监护人须知》、《鲨克云手机隐私政策》正文条款存在不一致的,本规则条款优先适用,如本规则中未提及的,则以鲨克云隐私政策》鲨克云儿童个人信息保护规则及监护人须知》、《鲨克云手机隐私政策》正文条款为准。

在阅读完本规则后,如对本规则或与本规则相关的事宜有任何问题,可通过本规则“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快作出解答。

本规则将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

二、我们如何共享、转移或公开儿童个人信息

三、我们如何存储和保护儿童个人信息

四、如何行使儿童个人信息相关权利

五、第三方服务

六、本规则的修订

七、如何联系我们

一、我们如何收集和使用儿童个人信息

(一)我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息:

1、根据法律及监管要求,在使用特定的功能和服务前,我们需要用户填写姓名和有效身份证件信息进行实名认证,如果认证为儿童,我们将按照法律法规的规定进行个人信息的处理。

2、当我们识别出用户为儿童时,我们会收集监护人的联系方式(手机号码、电子邮箱)),并联系监护人以验证其与儿童的监护关系,以帮助监护人管理和了解儿童使用本产品服务的情况。为了更好地保护儿童的权益,我们视具体情况向监护人收集姓名、身份证、户口本、出生证或其他监护关系证明这些信息),以便进一步验证监护人与儿童的监护关系。

3、在儿童使用本产品或服务过程中,我们还将收集和使用其他儿童个人信息,包括通过COOKIES或同类技术获取和使用儿童个人信息。我们在儿童使用本产品服务的过程中收集和使用的儿童个人信息的详情,请查阅《鲨克云手机隐私政策》详细了解。如我们需要超出上述范围收集和使用儿童个人信息,我们将再次征得监护人的同意。

(二)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中处理儿童的信息无需征得儿童和/或监护人的授权同意:

(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;

(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需;

(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理范围内收集您的个人信息;

(5)在合理范围内收集您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

(6)法律、行政法规规定的其他情形。

(三)有关敏感个人信息的提示

儿童的个人信息属于敏感个人信息。除了法律有明确规定可以不征求儿童和监护人的同意之外,在收集儿童个人信息前,我们会告知儿童及监护人明确的目的和必要性,以及对个人权益的影响,并征得监护人的单独同意,若监护人不同意,则我们不会进行收集。

二、我们如何共享、转移或公开儿童个人信息

(一)共享

未经监护人的同意,我们不会与鲨克云集团之外的任何第三方提供儿童的个人信息,但在下述场景下我们会请求监护人的授权同意:

1、实现本规则第一条“我们如何收集和使用儿童个人信息”部分所述目的,向儿童提供我们的服务。我们向合作伙伴及其他第三方共享儿童的信息,以实现本产品产品服务的功能,让儿童正常使用需要的服务,具体包括:提供支付服务的支付机构、入驻鲨克云平台的商家、提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析)的合作伙伴、第三方物流公司和其他服务提供商;具体以产品设置的服务和功能为准。

2、与关联方的必要共享。为便于我们基于统一的帐号体系向儿童提供一致化服务以及便于其进行统一管理、保障系统和帐号安全,儿童的个人信息将会在鲨克云公司关联方之间进行必要共享。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享儿童个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会进行安全评估,并与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本规则以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

(二)转移

在我们发生合并、收购、资产转让、分立、解散、被宣告破产或类似的情况时,如果儿童的个人信息需要转移,我们将会将相关情况告知您,向您告知接收方的名称和联系方式,并会要求新的接收方按照法律法规及不低于本政策的要求继续保护您的个人信息。

(三)公开

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开儿童个人信息:

1、根据儿童或监护人的需求,在监护人同意的公开方式下公开其所指定的信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和公开方式公开儿童的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述公开信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,包括传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

根据法律规定,共享、转移、公开经匿名化处理的儿童个人信息,即确保儿童个人信息接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于儿童个人信息,对此类信息的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。

三、我们如何存储和保护儿童个人信息

(一)除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本规则所述目的所必需且最短时限内存储儿童个人信息。

如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向监护人通知,并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

如果监护人申请注销儿童帐户、主动删除儿童个人信息或超出必要的期限后,我们将对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规规定有保留期限的除外。

(二)我们非常重视儿童的隐私安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护儿童个人信息:

我们会采取加密及相关技术措施存储儿童个人信息,确保信息安全。同时,我们对工作人员以最小授权为原则,严格设定信息访问权限,控制儿童个人信息知悉范围;工作人员访问儿童个人信息的,须经过儿童个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批,记录访问情况,并采取技术措施,避免违法复制、下载儿童个人信息。如我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的,会立即启动应急预案,采取补救措施,并将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知、公告的方式告知受影响的监护人和儿童。

如您希望了解更多,请查阅鲨克云隐私政策》和《鲨克云手机隐私政策》“我们如何存储和保护您的个人信息”相关章节,详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。

由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解,儿童接入本产品服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

请监护人和儿童务必妥善保管好本产品服务帐号、密码及其他身份要素。儿童在使用本产品服务时,我们会通过帐号、密码及其他身份要素来识别其身份。一旦监护人和儿童泄露了前述信息,可能会蒙受损失,并可能对自身产生不利影响。如监护人和儿童发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

四、如何行使儿童个人信息相关权利

在儿童使用本产品服务期间,监护人和儿童如想查询、复制、更正、补充、转移、删除儿童个人信息,以及注销儿童注册帐号,可以根据使用的本产品产品具体设置操作,也可以访问鲨克云用户个人信息服务平台或根据本规则“如何联系我们”章节所列的联系方式联系我们处理。

在查询、复制、更正、补充、转移、删除前述信息或申请注销帐号时,我们根据具体情况要求监护人和/或儿童进行身份验证,以保障信息安全。除法律法规另有规定,当监护人和儿童更正、补充、转移、删除儿童个人信息或申请注销帐号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但我们会立即停止处理相关信息并会在备份更新时更正或删除或将这些信息匿名化处理。

(一)查询和复制儿童个人信息

监护人和儿童可以查看并复制其在使用本产品或服务中提供或产生的儿童个人信息,包括个人信息资料、部分使用记录、发布内容。

(二)更正和补充儿童个人信息

我们鼓励监护人和儿童更新和修改儿童个人信息以使其更准确有效。监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误或不完善的,可以联系我们更正或补充。我们会在完成身份验证和核实问题后,及时采取措施予以更正或补充。

(三)转移和删除儿童个人信息

在请求符合国家网信部门规定条件的情况下,我们将向监护人提供信息转移的途径。

根据儿童选择本产品服务的具体情况,监护人和儿童可以在使用本产品服务中自行删除部分儿童个人信息。在以下情形下,监护人和儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求,我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除,包括:

1、我们违反法律法规的规定或者与监护人和儿童的约定收集、存储、使用、转移、公开儿童个人信息的;

2、超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、公开儿童个人信息的;

3、监护人撤回同意的;

4、监护人或儿童通过注销及相关方式终止使用本产品服务的。

但请注意,若监护人和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息,将导致无法继续使用全部或部分本产品服务。

(四)注销帐号

在符合相关法律法规规定的情况下,我们也提供注册帐号的注销,监护人和儿童可以登录鲨克云用户个人信息服务平台指引进行操作或联系我们处理。相关信息一旦被删除或者帐号被注销,将无法恢复,请您谨慎操作。

(五)改变授权同意的范围

监护人和儿童总是可以选择是否公开信息。有些信息是使用本产品服务所必需的,但大多数其他信息的提供是自行决定的。监护人和儿童可以通过删除信息、关闭设备功能及相关方式改变其授权我们继续收集信息的范围或撤回其授权。

当监护人和儿童撤回授权后,我们无法继续提供撤回授权所对应的服务,也不再处理相应的信息。但撤回授权的决定,不会影响此前基于监护人和儿童的授权而开展的信息处理。

五、第三方服务

本产品服务为儿童接入或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。请查阅《鲨克云手机隐私政策》“我们可能共享、转移或公开您的个人信息”章节,详细了解我们接入或链接的第三方服务类型。

该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。儿童使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括儿童向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本规则)约束,监护人和儿童需要仔细阅读其条款。本规则仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如监护人和儿童发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时,建议终止相关操作以保护儿童的合法权益并及时与我们取得联系。

六、本规则的修订

为了提供更好的服务,我们将会根据本产品服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本规则的条款,该等修改构成本规则的一部分。如该等更新造成监护人和儿童在本规则下权利的实质减少或重大变更,我们将在本规则生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知,监护人如果不同意该等变更,可以选择要求儿童停止使用本产品服务。

我们的任何修改都会将用户的满意度置于首位。我们鼓励监护人和儿童在每次使用本产品服务时都查阅我们的《鲨克云手机儿童个人信息保护规则及监护人须知》。

七、如何联系我们

我们设有个人信息保护专职部门并指定了专门的儿童个人信息保护负责人,将严格按照本规则保护儿童个人信息。如果监护人和儿童有关于网络信息安全的投诉和举报,或对本规则、鲨克云的儿童个人信息保护规则、措施的相关事宜有任何问题、意见或建议,请随时与我们联系,可发送邮件至2564929622@qq.com或写信至以下地址:湖南省长沙市岳麓区洋湖街道潇湘南路一段368号中盈广场C座1607号 儿童个人信息保护专员(收);

一般情况下,我们将在收到问题、意见或建议,并验证监护人和/或儿童身份后的十五个工作日内予以回复。如监护人或儿童不满意我们的回复,还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

本产品服务的提供者为长沙鲨克云科技有限公司(注册地址:湖南省长沙市岳麓区洋湖街道潇湘南路一段368号中盈广场C座1607号